• Intervention à la demande sans contrat :

1. Vous nous appelez;
2. Nous intervenons le plus rapidement possible;
3. Après diagnostic, nous vous proposons immédiatement un devis;
4. Nous vous dépannons après acceptation du devis.  

Avantages : Pas d'engagement.

Inconvénients : Pas de suivi personnalisé du parc, pas de visites préventives, pas d'assistance téléphonique ou télématique, pas de délai prioritaire. 

 

• Intervention à la demande (préachat de coupons d'intervention):

1. Vous nous appelez;
2. Nous intervenons le plus rapidement possible;
3. Nous vous dépannons.

Avantages : Pas d'engagement, coût horaire forfaitaire minoré.

Inconvénients : Pas de suivi personnalisé du parc, pas d'assistance téléphonique, pas de délai prioritaire. 

 

• Intervention sous contrat :

1. Vous nous appelez quel que soit votre problème;
2. Nous intervenons prioritairement;
3. Nous vous dépannons ou vous assistons.
4. Vous bénéficiez d'une assistance téléphonique et télématique;
5. Nous effectuons une visite préventive par an;
6. Nous gérons votre parc informatique dans le détail (inventaire, sécurité, performance, etc.);
7. Nous gérons pour vous l'ensemble des problèmes de votre parc informatique.  

Avantages : facturation mensuelle forfaitaire (pas de surprise budgétaire), suivi personnalisé du parc, visites préventives, assistance téléphonique et télématique, intervention prioritaire.