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Le blog de François OBERLE

Générez du trafic qualifié, les lettres d'information *

Il est toujours surprenant de voir tant de sites marchands ne pas utiliser de lettres d'information. Beaucoup de commerçants "en dur" demandent même comment supprimer la possibilité de s'inscrire à leur lettre d'information à partir de leur site marchand "parce qu'ils n'ont pas de lettre d'information". 

On devrait leur répondre un peu brutalement "Hé bien maintenant que vous êtes sur le Web, vous devez en avoir une, vous n'avez pas le choix, c'est une nécessité !"

Lorsqu'il est exécuté avec soin, sur des clients demandeurs d'information, l'email-marketing est la technique la plus efficace et la plus rentable de marketing en ligne. Il n'est donc pas question de s'en passer !

Et ne vous inquiétez pas, vous trouverez toujours des choses à raconter à votre clientèle pour vous rappeler à son souvenir et faire ne sorte qu'elle revisite votre site :

  • nouveaux produits,
  • nouvelles expositions, salons,
  • promotions,
  • témoignage de vos clients,
  • conseils d'utilisation sur tel ou tel produit,
  • success stories de vos clients,
  • chiffres et actualité de votre secteur d'activité,
  • tendances,
  • astuces pour utiliser un de vos produits.

*d'après (RSBEL) de Marc Schillaci


Rédigé le  8 fév. 2013 10:50  -  Lien permanent
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E-commerce : Pour joindre vos clients, rien de mieux qu'une bonne adresse !

La seule occasion d'obtenir l'adresse physique et le numéro de téléphone de votre client, c'est lorsqu'il va renseigner sa fiche client. Mais ne vous focalisez pas sur l'adresse physique.
Obtenir une adresse email, c'est déjà beaucoup !

Votre carnet d'adresses email est l'essentiel de votre fonds de commerce. 
Il est la base de votre stratégie e-marketing et de votre politique de fidélisation.

Entretenez régulièrement votre base d'adresses email, elle est précieuse. Nettoyez-la, mettez-la à jour et surtout soyez attentif aux fautes de typographie en corrigeant certaines erreurs grossières (erreur sur le nom de domaine gmil à la place de gmail etc) qui empêchent vos clients de recevoir leur confirmation de commande par exemple. N'attendez pas pour corriger ces coquilles, faites-le sur le champ.

Avec une base de données fiable vous aurez de plus grandes chances que votre prochaine newsletter arrive à destination et soit lue !



D'après (RSBEL) de Marc Schillaci.


Rédigé le  28 sep. 2012 15:18 dans E-commerce  -  Lien permanent
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Pas de précipitation sur le design ! *

La première erreur commise par quasiment tous les créateurs de boutique en ligne est de commencer par consacrer une grande partie de leur temps et de leur argent à l'aspect graphique de leur site.

Ne vous méprenez pas, nous n'affirmons pas que ce n'est pas important. Nous ne disons pas qu'avoir en 2012 un site avec look années 2000 est une bonne idée. C'est vrai, votre site doit avoir un aspect élégant et propre, en rapport avec votre activité et son positionnement. Le besoin n'est évidemment pas le même pour un site vendant des piles et des accumulateurs que pour un site de mode ou de luxe.

Gardez simplement quelques repères à l'esprit.

  • pensez ergonomie avant design. Votre site doit être facile à naviguer, avant d'être esthétique !
  • les deux plus grands sites de e-commerce au monde, eBay et Amazon, ont une charte graphique très simple. Cela ne les a empêché de vendre !
  • méfiez-vous de votre ego. Bien trop souvent, l'envie d'avoir un site avec un superbe graphisme vient d'une légitime envie de projeter sa propre perosnnalité au travers du site. Il flattera votre ego à court terme, impressionnera vos amis mais il fera moins vendre qu'une bonne stratégie de marketing en ligne !

Commencez d'abord par organiser la navigation de votre boutique, remplissez la, décrivez vos produits avant de focaliser sur le design. On crée l'écrin pour le bijou, jamais l'inverse !

* D'après le guide pratique du commerce sur Internet "Réussir sa boutique en ligne" (RSBEL) de Marc Schillaci.

Rédigé le  25 juillet 2012 16:24  -  Lien permanent
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A la recherche du Saint Graal !

Nombre de mes clients, leurs sites en ligne, considèrent qu’il n’est pas nécessaire d’investir le moindre euro dans leur référencement. Ils imaginent qu’une inscription sur les moteurs de recherche et les bons conseils d’un expert en référencement (Moi !) suffiront.

S’il est vrai que tous verront leurs ventes démarrer (j’essaie de bien faire mon boulot !), la plupart plafonneront à quelques ventes dans la semaine (et cela, c’est dans le cas où l’on s’occupe du site).

Si vous voulez vraiment démarrer les ventes de votre site, considérez que cela nécessite un budget.

Le Web est devenu professionnel. Votre référencement doit se concevoir comme une dépense marketing-publicité.

Il n’y a quasiment plus aucun moyen de se faire référencer gratuitement et rapidement sur Internet si vous avez une activité commerciale. Tous les moteurs sérieux, à l’exception de Google, sont devenus payants. Toutes les propositions gratuites des moteurs payants... ne sont pas sérieuses. Une maxime Internet dit "Quand c’est gratuit vous en avez exactement pour chaque Euro que vous avez dépensé".

Faites bien la différence entre "Référencement" qui est un peu de la publicité institutionnelle et les "campagnes de mots clés" qui se rapprochent plus d'une publicité commerciale ponctuelle classique.

Surtout n’oubliez pas qu’il n’y a pas de commerce professionnel sans stratégie marketing. Le fait que votre boutique soit virtuelle n’y changera rien.

Pour ce qui est du référencement, ce sera la recherche du Saint Graal que si vous voulez que tout soit gratuit.

Rédigé le  19 juillet 2012 22:38  -  Lien permanent
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Street view entre dans les immeubles !

Google ouvre un nouveau service "Visitevirtuelle pour les Pros".

Le principe est simple : après avoir développé les visites virtuelles dansles rues avec Google Street View, Google propose maintenant aux commerçantsayant pignon sur rue la réalisation d'une visite virtuelle et la prise dephotos Haute Définition afin d'agrémenter les pages Google Adresse desEntreprises et ainsi augmenter la visibilité sur Google.

Ces images seront ensuite disponibles via différents outils tels que Googlemaps, Google Street View, Google Adresse ou bien encore directement dans lesrésultats de recherches ciblées ! Vous vous donnez alors les moyens d'êtred'avantage visible sur le web et mettez en avant tous les atouts que vosclients apprécient.

Les images restant votre propriété, vous pouvez ensuite très simplement lesintégrer à votre propre site Web ou sur les réseaux sociaux.

Voir un exemple.

Plus d'info sur : http://maps.google.fr/help/maps/businessphotos/

Rédigé le  16 juillet 2012 17:45  -  Lien permanent
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Encore moins cher que FREE, mais on vous en donne bien plus.

 

Eh oui, pour 19 € par mois seulement, HEXATIC vous propose un site web comprenant entre autres :

 

  • Aucun ticket d'entrée;
  • Pas d'engagement de durée;
  • Pas de logiciel technique à acheter;
  • Pas de coût de mise à jour;
  • Aucune connaissance technique pour gérer son site soi-même de n'importe où dans le monde ;
  • Un hébergement sécurisé et à haute disponibilité quel que soit le trafic de votre site;
  • Des ajouts fonctionnels tous les mois pour suivre les évolutions du marché sans aucun surcoût;
  • Une interface de gestion, une aide et une assistance en français;
  • Un interlocuteur uniqueet proche de chez vous ;
  • Un accès total et permanent à vos données même si votre site n'est plus en ligne;
  • Tous les types de graphisme (jpeg, gif, flash, vidéo, etc.) ;
  • La mise en ligne de tous types de fichier à télécharger (pdf, zip, jpeg, etc.) ;
  • Tous les modes de paiement en ligne (cartes bancaires, paypal, Wexpay, etc.)
  • La gestion des paniers d'achat, du suivi des commandes, la gestion des ports et de la TVA ;
  • La gestion des stocks et des réapprovisionnements ;
  • Des sites en français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais ;
  • Une gestion très poussée des référencements ;
  • La mise à jour automatique des comparateurs de prix ;
  • La connexion temps réel de votre e-boutique aux sites eBay et Amazon ;
  • La connexion de votre boutique sur Facebook (vous vendez sur Facebook!);
  • Votre site marchand directement au format optimisé pour les Smartphones (vous serez parmi les premiers à vendre sur Smartphone);
  • La gestion marketing, des newsletters, des codes promotionnels ;
  • La gestion des liens, FAQ, témoignages clients, offres d'emploi, événements, petites annonces et bien d'autres choses encore ;
  • Une puissante gestion des remises et des tarifs ;
  • La possibilité de connecter directement votre site à votre logiciel de gestion...
Bon, je m'arrête parce que j'ai encore 300 autres fonctionnalités à vous présenter et que vous finirez par ne plus y croire. Tout cela est pourtant bien réel et c'est uniquement chez HEXATIC.
 

Même Monsieur Niel, le populaire PDG de FREE, ne vous offre pas mieux d'autant plus qu'il se garde bien de rappeler que son offre n'est valable que pour les trois premiers millions d'abonnés ! Allez ! c'est dit : j'offre l'abonnement à vie à mon trois millionième client :).

 
Contactez-nous au 09.61.30.66.33 ou sur contact@hexatic.net

 

Rédigé le  11 jan. 2012 10:59  -  Lien permanent
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